Algemene voorwaarden

Definities
ONDERNEMING: Nexxis BV, ingeschreven in de KBO onder het nummer BE1037.945.728, met maatschappelijke zetel te Industriepark-West 75, 9100 Sint-Niklaas.
AFNEMER: Elke natuurlijke of rechtspersoon die voor handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten DIENSTEN afneemt of zal afnemen van de ONDERNEMING
DIENSTEN: De diensten die de ONDERNEMING levert
OVEREENKOMST: De overeenkomst gesloten tussen de ONDERNEMING en de AFNEMER met betrekking tot de levering van DIENSTEN door de ONDERNEMING ten gunste van de AFNEMER

Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle DIENSTEN geleverd door de ONDERNEMING en op alle OVEREENKOMSTEN.
De algemene (aankoop)voorwaarden van de AFNEMER zijn enkel van toepassing als zij voor de uitvoering van de OVEREENKOMST uitdrukkelijk en schriftelijk door de beide partijen voor akkoord bevestigd worden.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen partijen, heeft de afzonderlijke overeenkomst voorrang.

Totstandkoming
De OVEREENKOMST komt tot stand:
– hetzij op het moment dat de AFNEMER het schriftelijk aanbod van de ONDERNEMING aanvaardt;
– hetzij op het moment dat de ONDERNEMING een bestelling van DIENSTEN uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt zonder voorbehoud;
– hetzij op het moment dat de ONDERNEMING aanvangt met de uitvoering van de DIENSTEN zonder voorbehoud.

Wijziging en annulering
De OVEREENKOMST kan slechts worden gewijzigd middels voorafgaandelijk, uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord tussen de ONDERNEMING en de AFNEMER. Een wijziging van de DIENSTEN op verzoek van de AFNEMER die redelijkerwijze aanleiding kan geven tot een wijziging van prijs, dient uitdrukkelijk te worden aanvaard door de ONDERNEMING.

Uitvoering
De ONDERNEMING zal de DIENSTEN verlenen met de gepaste zorgvuldigheid en professionaliteit. Behoudens andersluidende wetsbepaling of beroepsregels, zijn de DIENSTEN die verleend worden inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen. In het bijzonder zal de ONDERNEMING enkel diens professionele mening omtrent de voorgelegde situatie aanleveren, zonder evenwel enige garantie te geven omtrent de correctheid hiervan of de gevolgen bij uitvoering hiervan.
Indien de ONDERNEMING adviezen geeft of DIENSTEN levert met betrekking tot onderaannemers van de AFNEMER zal er tussen de ONDERNEMING en deze onderaannemers van de AFNEMER geen enkele wettelijk of andere band ontstaan en zal de ONDERNEMING geen enkele verplichting of aansprakelijkheid hebben ten aanzien van de onderaannemers van de AFNEMER.
Het is de ONDERNEMING toegelaten een beroep te doen op zelfstandige medewerkers, adviseurs, onderaannemers of andere derden, voor het uitvoeren van de DIENSTEN.
Eventuele meegedeelde uitvoeringstermijnen houden enkel een inspanningsverbintenis in en geen resultaatsverbintenis. Behoudens indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen kan een vertraging in de uitvoering geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de OVEREENKOMST.
Indien de AFNEMER in gebreke blijft een handeling te stellen die noodzakelijk is in het kader van de levering van de DIENSTEN, is de AFNEMER ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de bewaringskosten, in hoofde van de ONDERNEMING te vergoeden onverminderd het recht van de ONDERNEMING om de OVEREENKOMST te ontbinden wegens contractbreuk.
De DIENSTEN worden uitgevoerd op basis van de gegevens en de informatie die door de AFNEMER worden gegeven specifiek voor de uitvoering van de DIENSTEN. De AFNEMER dient ervoor te zorgen dat deze gegevens en informatie tijdig worden gegeven en volledig, juist, accuraat en niet-misleidend zijn. De AFNEMER is er voor verantwoordelijk om de ONDERNEMING onmiddellijk te informeren over elke wijziging met betrekking tot de verstrekte gegevens en informatie.
De ONDERNEMING is niet verplicht de juistheid en volledigheid van de informatie die de AFNEMER aan hem heeft meegedeeld na te gaan.
De AFNEMER is er voor verantwoordelijk om de ONDERNEMING onmiddellijk te informeren over elke wijziging met betrekking tot de verstrekte gegevens en informatie. De AFNEMER erkent dat een dergelijke wijziging of verbetering van aannames die werden gemaakt door de ONDERNEMING een impact kan hebben op de adviezen die worden geleverd door de ONDERNEMING als deel van de uitvoering van de DIENSTEN.
Het gebruik en het implementeren van advies en aanbevelingen verleend door de ONDERNEMING, is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de AFNEMER tenzij schriftelijk, voorafgaandelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen. De ONDERNEMING draagt geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot de impact op de DIENSTEN van gebeurtenissen die zich na de uitvoering van de DIENSTEN hebben voorgedaan. In het bijzonder zal de ONDERNEMING geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor boetes opgelegd door enige fiscale autoriteit of door de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid opgelegd aan de AFNEMER als een gevolg van het gebruiken van de adviezen geleverd door de ONDERNEMING.
De AFNEMER is verantwoordelijk voor alle vereiste wettelijke, contractuele of administratieve vergunningen of machtiging die nodig zijn voor het uitvoeren van de DIENSTEN (in het bijzonder wat betreft gegevensbescherming) en voor de naleving van de wetgeving van toepassing op de AFNEMER.
De AFNEMER is verantwoordelijk voor alle kosten of schade (inclusief eventuele vertragingen in de uitvoering van de DIENSTEN) die veroorzaakt zijn door zijn eigen handelen of nalaten (zoals het niet voldaan aan de verplichtingen die hierboven zijn vermeld).
De adviezen geleverd in het kader van de uitvoering van de DIENSTEN zijn uitsluitend bestemd ten voordele van en tot gebruik door de AFNEMER en zullen niet gebruikt kunnen worden door een derde partij. Deze adviezen mogen niet worden overgemaakt aan enige andere persoon of worden gebruikt voor enig ander doel zonder onze voorafgaande, schriftelijke toestemming die van beperkingen of voorwaarden afhankelijk kan worden gemaakt. De AFNEMER verbindt zich ertoe om (i) de ONDERNEMING in te lichten, wanneer de cliënt van plan is om de adviezen voor te leggen aan of te laten gebruiken door een derde partij en (ii) de voorafgaande schriftelijke toestemming van de ONDERNEMING te vragen om zulks te doen. De ONDERNEMING heeft geen enkele zorgvuldigheidsplicht of aansprakelijkheid ten aanzien van enige derde partij die in het bezit zou kunnen komen van deze adviezen.
Eventuele klachten over de verrichte DIENSTEN moeten worden gemeld aan de ONDERNEMING binnen een termijn van tien (10) WERKDAGEN na de uitvoering van de DIENSTEN bij aangetekend schrijven.

Duur
De duurtijd wordt overeengekomen tussen de PARTIJEN in de opdrachtbrief, bestelbon, bijzondere voorwaarden of enige andere schriftelijk stuk waaruit het uitdrukkelijk akkoord van de beide PARTIJEN blijkt. Bij gebreke aan een schriftelijk overeengekomen duurtijd wordt de OVEREENKOMST voor bepaalde duur gesloten en vangt aan op de AANVANGSDATUM en eindigt door de uitvoering van de DIENSTEN.

Prijs
Alle prijzen worden vermeld in EURO, exclusief BTW en eventuele andere kosten.
De prijzen die zijn vermeld in de OVEREENKOMST gaan uit van de correctheid en volledigheid van de door de AFNEMER aan de ONDERNEMING gecommuniceerde informatie en gegevens.
De AFNEMER zal maandelijks een factuur ontvangen van de reeds geleverde DIENSTEN.
De AFNEMER kan zich in geen geval beroepen op artikel 5.97 van het Burgerlijk Wetboek inzake prijsvermindering.
De ONDERNEMING is gerechtigd haar prijzen of tarieven jaarlijks te herzien op basis van objectieve elementen die een impact hebben op haar kostenstructuur.

Betaling
Alle facturen zijn betaalbaar overeenkomstig de bepalingen vermeld op de factuur, en dit uiterlijk binnen de 14 dagen na de factuurdatum tenzij een langere betaaltermijn schriftelijk werd toegestaan.
Een factuur dient per aangetekend schrijven geprotesteerd te worden binnen de 5 werkdagen na factuurdatum, met opgaaf van de reden van het protest en de details van de factuur.
Bij ontstentenis van (volledige) betaling van de factuur op haar vervaldag door de AFNEMER, brengt elk bedrag dat onbetaald is, van rechtswege en zonder dat enige voorafgaande ingebrekestelling nodig is, een interest op gelijk aan de interestvoet bedoeld in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het totaal openstaand saldo (met een minimum van € 40,00).
De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur, maakt het verschuldigd saldo van al de andere, zelfs niet vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om in geval van niet-tijdige betaling beroep te doen op zijn kredietverzekeraar Atradius en zijn schuldvorderingen geheel of gedeeltelijk aan deze kredietverzekeraar over te dragen. De opdrachtgever erkent en aanvaardt dat de kredietverzekeraar in dat geval gerechtigd is de vordering verder in eigen naam te beheren en te innen.

Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid (zowel de contractuele als de buitencontractuele) van de Onderneming, haar aangestelde en/of onderaannemers is in elk geval beperkt tot directe schade en het bedrag van enige schadevergoeding kan geenszins het bedrag van de factuur voor de levering van desbetreffende DIENSTEN overstijgen.
De ONDERNEMING is in geen geval aansprakelijk voor:
indirecte of gevolgschade, zoals o.m. winstderving, gebruiksderving, verminderde goodwill, gemiste besparingen, verlies van commerciële opportuniteiten;
schade die veroorzaakt is door beslissingen die de AFNEMER genomen heeft op basis van adviezen verstrekt door de ONDERNEMING;
schade veroorzaakt door derden;
schade als gevolg van door de AFNEMER aan de ONDERNEMING verstrekte informatie die onvolledig of foutief is;
kosten of uitgaven gefactureerd aan de AFNEMER of de klant van de AFNEMER door een andere partij dan de ONDERNEMING;
verlies of schade aan data (gegevens);
voor enige dienst of product geleverd aan de AFNEMER door een andere partij dan de ONDERNEMING.
Enkel de ONDERNEMING is aansprakelijk voor de verlening van de DIENSTEN. De AFNEMER gaat er bijgevolg mee akkoord om geen vordering voortvloeiend uit, of verband houdend met, de OVEREENKOMST in te stellen, noch op contractuele, noch op buitencontractuele of andere grond, lastens een van de personen verbonden met de ONDERNEMING (onder meer doch niet beperkt tot de vertegenwoordiger, de vennoten, bestuurders, arbeiders, bedienden, zelfstandige dienstverleners, lasthebbers, weze het als natuurlijke persoon of rechtspersoon). De voorgaande uitsluiting is evenwel niet van toepassing op enige aansprakelijkheid die volgens het Belgisch recht niet kan worden uitgesloten.
De AFNEMER verbindt er zich toe om in zijn/haar contractuele relaties met derde partijen (onder meer doch niet beperkt tot de klanten en/of leveranciers van de AFNEMER) de contractuele immuniteit te bedingen van de ONDERNEMING als uitvoeringsagent van de AFNEMER , zo zal zij in het bijzonder bedingen dat die derde partijen geen vordering voortvloeiend uit, of verband houdend met, die overeenkomst tussen de AFNEMER en de derde partij in te stellen, noch op contractuele, noch op buitencontractuele of andere grond, lastens de ONDERNEMING of een uitvoeringsagent van de ONDERNEMING.
Geen enkele vordering tot schadevergoeding kan worden ingesteld ten aanzien van de ONDERNEMING meer dan één (1) jaar nadat de oorzaak van de schade is opgetreden.
De ONDERNEMING kan niet aansprakelijk gesteld worden op basis van buitencontractuele aansprakelijkheid.
De AFNEMER verbindt zich ertoe de ONDERNEMING te vergoeden en te vrijwaren tegen enige rechtsvordering op grond van nalatigheid of tegen iedere bekomen gerechtelijke beslissing door een derde partij tot vergoeding van schade in verband met de OVEREENKOMST (inclusief interesten en advocatenkosten), behalve wanneer de beslissing het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een opzettelijke fout of bedrog van onzentwege.
Aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing op (i) de opzettelijke fout of grove nalatigheid, (ii) lichamelijk letsel of (iii) enige andere aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten krachtens de toepasselijke wetgeving.

Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid die zich buiten de wil van de partijen voordoet, die onvoorzienbaar is en die de uitvoering van de OVEREENKOMST geheel of gedeeltelijk onmogelijk maakt. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: overmacht bij de onderaannemers van een partij, oorlogssituaties, rellen, uitzonderlijke natuur- of weersomstandigheden (overstroming, blikseminslag, storm, aardbeving, orkaan,…), epidemiologische uitbraken, nationale, regionale of professionele staking, lock-out, overheidsmaatregelen, brand, technische storing aan installaties, pandemische gebeurtenissen en elke toename of evolutie daarvan, daden van terrorisme, etc. Deze opsomming is niet beperkend.
De ONDERNEMING is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen krachtens de OVEREENKOMST, die te wijten is aan overmacht.

Verwerking van persoonsgegevens
Indien de AFNEMER aan de ONDERNEMING informatie verstrekt die persoonsgegevens bevat, zal de ONDERNEMING de ontvangen persoonsgegevens enkel verwerken op en binnen de schriftelijke instructies van de AFNEMER, en dit in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake de verwerking en bescherming van persoonsgegevens, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Indien in het kader van de uitvoering van de OVEREENKOMST de ONDERNEMER optreedt als verwerker, die de ontvangen persoonsgegevens verwerkt op instructie van de AFNEMER, zullen de instructies en de verplichtingen van de ONDERNEMING worden beschreven in een overeenkomst.

Intellectuele eigendom
De ONDERNEMING blijft te allen tijde de exclusieve titularis van alle intellectuele eigendomsrechten die zij bezit of zal bezitten op de door haar geleverde DIENSTEN.

Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene voorwaarden en de OVEREENKOMST worden beheerst door het Belgische recht. Enig geschil dat ontstaat zal tot de exclusieve bevoegdheid behoren van de rechtbanken en hoven van de plaats waar de ONDERNEMING haar zetel heeft.

Varia
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de OVEREENKOMST, voor om het even welke reden, geheel of gedeeltelijk onwettelijk, nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, zal de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet worden aangetast. De AFNEMER en de ONDERNEMING zullen in dergelijk geval de onwettelijk, nietig of onafdwingbaar verklaarde bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die zo nauw mogelijk aansluit op die van de ongeldige of onafdwingbare bepaling.
De ONDERNEMING heeft het recht haar rechten en verplichtingen krachtens de Overeenkomst over te dragen aan een onderaannemer.[PS1]
De niet-uitoefening door de ONDERNEMING van haar rechten, op eender welk ogenblik, impliceert geenszins de verzaking aan die rechten. Een afstand van rechten door de ONDERNEMING kan enkel blijken uit een uitdrukkelijk geschrift.

Laatste herziening juni 2026